Описание О чем эта книга Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения? Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях - от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов. Для кого эта книга Книга адресована самой широкой аудитории: Почему мы решили издать эту книгу Это одна из лучших книг по практике переговоров. Ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают метод принципиальных переговоров самым действенным и эффективным. Фишка книги Именно с этой книги начались активные исследования искусства переговорного процесса, практической конфликтологии и искусства полемики. Книга переведена на 18 языков, опубликована в 30 странах мира, продано более 2 экземпляров.

Тема 6. Формы делового общения. Деловые переговоры

Эффективное ведение переговоров в продажах. Качественное обслуживание клиентов. По окончании школы Ваши сотрудники смогут: После каждого тренинга участникам дается практическое задание.

«Мы никогда не будем вести переговоры из-за страха, и никогда не будем и найти правильные стратегии и тактики реагирования на них. Усовершенствуете навыки преодоления конфликтов в бизнес- коммуникации, Длительность курса: 6 сегментов по 3 дня, 2 сегмента в месяц.

Этот курс даст Вам возможность быть достойным переговорщиком — в меру гибким и в меру твердым, а главное — успешным. Вы сможете быстро соотносить реальность и нереальность требований оппонента и быстро выдвигать встречные требования, которые внесут смятение в позицию другой стороны, но не оставят ее равнодушной к Вашим предложениям; Благодаря приобретенным умениям и навыкам Вам станет легче понимать другую сторону, находить слабые места в ее переговорной позиции.

Вы будете сориентированы, как использовать неверные шаги другой стороны для максимизации успеха своей команды; Вы научитесь производить впечатление на своих оппонентов, что иногда бывает важнее переговорных результатов; Вы научитесь распознавать манипуляции и противодействовать им. Наша задача научить Вас вступать в контакт с новыми людьми и заводить знакомства, преподносить свою точку зрения, которую запомнят и даже согласятся с ней, а вас не будут при этом считать навязчивым.

В партнерстве с нами Вы станете лучше, компетентнее, увереннее в себе. Это качества успешного человека и надежного переговорщика. Легко общаться — легко договариваться. Прагматичный деятель должен уметь предсказать, что произойдет завтра, через неделю, через месяц и год. А потом объяснить, почему этого не произошло. Для закрепления материала вы можете заказать интенсивный курс или коуч-сессию с тренером.

Чем гениальнее Ваш план, тем меньше людей с ним будут согласны Почему переговоры бывают жесткими? Серьезные переговоры — игра по определенным правилам, знание которых позволяет подготовиться к общению и выиграть. Ходы в них расписаны наперед и каждый шаг рассчитан на определенную реакцию со стороны оппонента.

Реальные истории помогают студентам лучше понять успешные и неудачные стратегии. Имеются классические примеры, в число которых входят решение сменить название и победа над более мощными конкурентами. Интернет-издание с помощью преподавателей из американских школ бизнеса составило список 15 примеров, которые должны знать студенты программы .

Если вы учились в школе бизнеса, то наверняка рассматривали примеры Пример: Cisco Systems - развитие стратегии человеческого капитала. время 70 фирм и увеличив в 2 раза численность сотрудников корпорации. Ламэрра начать переговоры о новых партнерских отношениях.

О тренинге Деловая коммуникация зачастую становится залогом успешного бизнеса, главным ключом к финансовому, предпринимательскому успеху. Сбои в общении с клиентами, между партнерами, сотрудниками или даже целыми отделами чреваты многочисленными потерями, как экономическими, так и стратегическими. Что такое деловая коммуникация Деловая коммуникация — общение в сфере официальных бизнес-отношений.

Ее цель сводится к достижению положительных результатов, решению проблем или оптимизации каких-либо процессов. Различают 2 вида общения: В этом случае собеседники находятся в зоне видимости друг друга. Это позволяет оценивать невербальное поведение, что значительно облегчает коммуникацию; опосредованное, косвенное. Этот вид предполагает задействование средств связи писем, телефона. От этого зависит ее специфика, используемые приемы и тактики. Чтобы коммуникация в деловой сфере была результативной, важно соблюдать ряд условий: Нельзя переносить в профессиональную плоскость личные отношения.

Важно, чтобы участники общения не учитывали личные антипатии или симпатии, а рассматривали предложения в разрезе общей пользы; целевое общение.

Переговоры и продажи

Тренер постепенно вводит дополнительные переменные для повышения необходимости взаимодействия участников друг с другом. Задача участников — достижение общего результата в условиях ограниченности ресурсов и расширение их путем взаимодействия с другой командой. Деловая игра Теги: Деловая настольная игра Теги:

Поэтому бизнес-тренеры этой платформы всегда адаптируют материал под Во всех программах предмет коммуникации, будь то переговоры или участников переговоров; выбор переговорной стратегии Ряд тренингов ведет целая команда опытных тренеров (от 2 до 5), что делает.

В программе тренинга Стратегии и этапы переговорного процесса. Позиции и интересы сторон. Что включает в себя подготовка к переговорам? Где и как найти необходимую информацию? Установление контакта и создание доверительных отношений. Приемы и факторы, вызывающие симпатию и расположение.

7 особенностей ведения переговоров в Китае

Ростов-на-Дону Ольга, благодарю Вас за рождение игры"Гений переговоров"! Мощнейшая игра-тренажер для тех, чьим профессиональным инструментом являются переговоры, выступления и частые коммуникации. Это просто, безумно увлекательно и фантастически полезно! И это была всего лишь демо-версия В общем:

с. 2. Агабекян, И. П. Деловой английский. Business. Серия «Высшее образование». — Ростов н/Д.: с. 5. Адаир, Дж. Эффективная коммуникация / Дж. Адаир. — М.: Изд-во Эксмо, — с. 6. Головина, А. С. Деловые переговоры. Стратегии победы / А. С. Головина. — СПб.: Питер,

Переговорный процесс. Завершение переговоров и анализ их результатов. Важно также обратить внимание на тактическую подготовку, которая сориентирована на выбор методов и способов ведения переговоров, распределение ролей между участниками команды, на отладку рабочих, деловых отношений с партнёром. И все эти рекомендации, требования и советы, в конце концов, сводятся к воспитанию культуры делового общения, к преобразованию этой культуры в обычные привычки повседневного профессионального поведения, к соблюдению правил добропорядочного тона, почтительного отношения к партнёру, толерантности , терпимости к недостаткам в характере людей.

Основные правила проведения переговоров: Сохраняйте спокойствие и не торопитесь. Контролируйте свои слова и реакции [2]. Задавайте уточняющие вопросы [2]. Всё время возвращайте обсуждение к плану переговоров. Записывайте, что вам говорят [2].

ПЕРЕГОВОРЫ НА МИЛЛИОН

Большинство из них — некое подобие руководства, как себя вести. Мой опыт показывает, что осветить все возможные сценарии, возникающие в процессе конкретных переговоров, невозможно. Именно поэтому я подобрал 5 книг, которые в меньшей степени похожи на руководства — они предлагают возможные концепции ведения переговорного процесса.

Все, что есть в этих книгах, легко применить к российской или любой другой культуре.

переговоров. Приемы эффективной коммуникации Тема 6. Деловой этикет и протокол во время переговоров. Тема 7. Лекция 2 Концепция принципиальных переговоров. Возможные Стратегии разрешения конфликтов.

Емышева Е. Особенности ведения переговоров с представителями разных стран [Электронный ресурс]. Ланцов С. Политическая конфликтология [Электронный ресурс]. Никифоров О. Особенности китайского делового этикета [Электронный ресурс]. Пиз А. Язык телодвижения. Расширенная версия. Эксмо, У всех народов существуют собственные культурные традиции, собственный национальный характер.

Рубрика: 2. Деловые коммуникации

Кому Жизненно Необходим Этот Курс Профессионалам в Детекции Лжи Вы получаете новые навыки в области переговоров, что незаменимо во время проведения опросной беседы, получения признания у причастного, и уникальный практический опыт. ТОП менеджменту Любому руководителю пригодится психология общения и техника ведения деловых переговоров, чтобы всегда управлять коммуникацией. Лидерство — это искусство.

2. 8. Тема 4. Стратегии устных деловых коммуникаций. Особенности . Переговоры как форма деловой коммуникации: подготовка и проведение.

Определить, необходим ли специалист в экономической, политической, правовой, психологической областях. Составить план стратегии в общем виде. Определить тактику ведения переговоров. Найти оптимальную альтернативу, если переговоры сорвутся. Определить характер, способ, средства информационного освещения переговоров. Иными словами подготовка к переговорному процессу включает в себя сбор информации о деловых партнерах. Если обе стороны сомневаются в надежности, компетентности, то переговоры откладываются до тех пор, пока не снимутся отрицательные оценки, не уменьшится эмоциональный накал.

Переговоры часто сопровождаются рисками. Чтобы их снизить, необходимо планировать предстоящий разговор. Второй этап связан с ведением переговоров и является самым большим и трудоемким. Он рассматривается с точки зрения внутренних этапов, стратегий и приемов. Югославский психолог Мицич П. Первый этап важен, так как для того, чтобы прийти к общему решению, необходимо выяснить точки зрения, потому что может возникнуть недопонимание.

Поспешность нежелательна.

Техники ведения жёстких переговоров

Игорь Хлопонин - Бизнес тренер, коуч, психолог, 17 лет активного практического опыта. Автор и руководитель эксклюзивных тренинговых проектов по созданию системы обучения в Компании и обучения внутренних тренеров. Эксперт бизнес-коммуникации и ведения переговоров. Бизнес-консультант в области маркетинга и продаж, управления компанией и персоналом.

«Мы никогда не будем вести переговоры из-за страха, и никогда не будем и найти правильные стратегии и тактики реагирования на них. Усовершенствуете навыки преодоления конфликтов в бизнес- коммуникации, Длительность курса: 6 сегментов по 3 дня, 2 сегмента в месяц.

Ясность - главное достоинство речи. Для всех сотрудников, независимо от того, в какой компании они работают, важно уметь ясно и четко излагать свои мысли и правильно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме, приводить убедительные доводы и факты в защиту своей точки зрения. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли вас понял собеседник, и корректировать свое изложение с учетом этой информации.

Кроме этого, в современных условиях быстро меняющейся информационной среды и стрессов важно, сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой слушателя или слушателей и направлять дискуссию в конструктивное русло. Все эти темы подробно рассматриваются и отрабатываются на курсе. Цель курса: Тренинг предназначен для Руководителей среднего звена, менеджеров проектов, владельцев бизнеса, а также профессионалов, желающих повысить свои коммуникативные навыки.

Основные темы тренинга Роль коммуникации в современной организации. В чем цель деловой коммуникации? Сложности в коммуникации.

Бизнес-переговоры: особенности и возможности

Целевая аудитория: Искусство управления голосом В программе: Техники развития ораторского искусства.

Стратегии Осознанности и Свободы, Влияния и Баланса Тренинг ведения переговоров – это необходимый и достаточный по специализации « Специалист в сфере бизнес-коммуникаций». 2. У каждого Человека есть все необходимые ресурсы. 3. В любой проблеме заложено ее разрешение.

Константин Шамбер Особенности ведения переговоров в Китае В каждой культуре есть свои правила коммуникации. Переговоры в контексте бизнеса тому не исключение. Ниже будут представлены некоторые важные правила, понимание и соблюдение которых вам поможет в проведении успешных переговоров с китайскими бизнесменами. В чем суть переговоров О переговорах идет речь, когда есть как минимум две задействованные стороны и наличие следующих факторов: В силу различных исторических событий, поведение китайских контрагентов во время переговоров может значительно отличаться от привычного в России или в западных странах.

Технология ведения переговоров